Outro dia no jabber no jabber com Rafael Sfair:
[10:49:38] josevitor: Precisava do Gnome-Rdp pra acessar o windows e imprimir o recurso em versão definitiva para protocolar mas .. nada do programa funfar… minutos antes de me jogar pela janela resolvi acessar o site do desenvolvedor
[10:49:38] josevitor: http://gnome-rdp.linuxforge.hu/?q=node/30
[10:49:45] josevitor: tá lá a solução!
[10:49:56] sfair: hahaha
[10:49:57] josevitor: eu adoro forums
[10:50:07] sfair: como a gente sempre diz, documentação e suporte são tudo
Por sorte alguém foi no site e informou o problema, e se o tivesse feito por e-mail? Será que eu teria encontrado com a mesma facilidade? … Começo a acreditar que devemos envidar esforços para instruir o usuário a documentar no programa.
Assim como a tradução que adere ao software, a documentação, incluindo aqui os “manpages”, deveria seguir a mesma linha. Muito melhor do que criar vários sites decentralizadores de documentação é por a informação em um único local/site ou mesmo junto do programa.
Queria muito ver nos DocTeams (sim, plural porque essa luta ocorre em vários idiomas) o mesmo empenho e integração que vejo nos tradutores do Gnome (Salve OgMaciel, Noel e Gondim 
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Solução? Desenvolver uma forma de disponibilizar documentação aproveitando as sugestões dos usuários e o suporte prestado, canalizando para um único canal universal, consolidado, acessível e facilmente editável no estilo da wikipedia.